La musique des halls d'hôtel

Le hall d'un hôtel est la première pièce où entre chaque client, et souvent la dernière dont il se souvient. C'est à la fois une réception, une salle d'attente, un point de rendez-vous et parfois un salon. La musique doit y accueillir des personnes fatiguées par le voyage, ne pas gêner une conversation d'enregistrement, et sembler appartenir à votre hôtel plutôt qu'à n'importe quel lieu.

À quoi sert la musique d'un hall

Une bonne musique de hall remplit trois fonctions. Elle comble le silence, pour qu'un hall calme ne paraisse ni vide ni gênant. Elle couvre les petits bruits, comme les conversations à la réception, que les clients préfèrent ne pas entendre. Et elle annonce le caractère de l'hôtel : détendu, raffiné, animé ou paisible.

Elle ne doit pas réclamer l'attention. Si les clients remarquent chaque morceau, ou si le personnel doit se pencher pour entendre un client à la réception, la musique en fait trop.

Choisir un son adapté au bâtiment

Partez de l'hôtel que vous avez réellement. Un hôtel design en béton et en verre peut porter des sonorités plus froides et modernes, comme une musique électronique douce ou des textures ambient. Un hôtel familial avec du bois et des meubles rembourrés se prête souvent à la guitare acoustique, au piano et à un jazz chaleureux. Le hall d'un resort ouvert sur une terrasse peut accueillir quelque chose de plus lumineux.

Quelques qualités fonctionnent dans presque tous les halls :

• Surtout instrumental : les voix concurrencent les conversations à la réception. Quelques morceaux chantés doux apportent de la chaleur, mais la musique instrumentale doit porter l'essentiel de la liste.
• Dynamique régulière : évitez les titres qui commencent doucement puis enflent. Un crescendo soudain dans une salle calme est déroutant.
• Tempo modéré : sans hâte, mais pas lent au point d'endormir la salle aux heures chargées des départs.

Sur Nova, le piano, le jazz, les cordes et la musique ambient sont de bons points de départ.

Suivre le fil de la journée

Un hall change de caractère plus que la plupart des pièces. Le matin, il est animé par le petit-déjeuner, les départs et les taxis, et une musique un peu plus claire aide. Le milieu d'après-midi est souvent plus calme, jusqu'aux arrivées. Le soir, les clients sortent ou rentrent, et un bar dans le hall peut transformer l'espace en salon. Tard dans la nuit, une liste plus calme et plus douce convient aux rares clients de passage et à l'équipe de nuit.

Nova Business ne change pas de liste automatiquement : l'approche pratique consiste donc à préparer des listes distinctes, par exemple « Matin », « Après-midi », « Soir » et « Nuit », et à demander à la réception de les changer à chaque relève. Cela prend quelques secondes et accorde la salle au rythme de la journée.

Volume et emplacement

C'est sur le volume que la musique de hall se trompe le plus souvent. Réglez-le à un moment calme, puis vérifiez-le à nouveau quand le hall est plein, car une salle bondée absorbe le son. Parcourez l'espace : une musique juste à la réception peut être trop forte dans un coin salon proche d'une enceinte. Si des clients s'installent pour travailler dans le hall, baissez encore.

Utiliser Nova Business dans un hôtel

Nova Business propose des playlists professionnelles sélectionnées par Nova pour des établissements comme les hôtels. Vous pouvez créer et garder vos propres listes, par exemple une liste lumineuse pour le petit-déjeuner et une douce pour la fin de soirée, passer de l'une à l'autre depuis l'ordinateur ou la tablette de la réception, et consulter les statistiques de temps d'écoute par établissement et de titres les plus écoutés sur les 30 derniers jours.

Le service fonctionne dans un navigateur sur tout ordinateur ou tablette relié à votre sonorisation. Tous les appareils d'un même établissement diffusent la même musique en synchronisation : un établissement ne peut donc pas diffuser des musiques différentes dans plusieurs espaces. Si vous souhaitez des musiques différentes dans plusieurs espaces au même moment, écrivez à info@loopcode.co et nous vous expliquerons ce dont votre installation a besoin.

L'abonnement coûte 30 $ par établissement et par mois, avec l'écoute illimitée et la licence de diffusion publique de la musique Nova incluses, car Loopcode Bilişim Yazılım Mühendislik Eğitim ve Danışmanlık A.Ş. (Lodos Nova) possède tout le catalogue. Consultez la page Nova Business pour les hôtels et notre article sur l'influence de la musique sur l'expérience client.

Questions fréquentes

La musique est-elle licenciée pour un hall d'hôtel ? Oui. Avec Nova Business, Lodos Nova accorde à votre établissement le droit de diffuser publiquement la musique Nova tant que l'abonnement est actif.

Puis-je diffuser une liste différente dans le hall et au restaurant en même temps ? Pas au sein d'un même établissement : tous les appareils d'un établissement diffusent la même musique en synchronisation. Écrivez à info@loopcode.co pour parler de votre hôtel.

Puis-je résilier si cela ne nous convient pas ? Oui. Nova Business est mensuel et résiliable à tout moment. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin du mois payé.